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Los clientes de RAMIREZ GARABOTE Y ASOCIADOS SL., podrán en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo a la dirección de correo electrónico info@redpiscinas.com, o comunicándolo por escrito a: RAMIREZ GARABOTE Y ASOCIADOS SL.,. CIF: B35851617 Calle Tenerife nº 33- Local. Santa Lucia de Tirajana-Las Palmas.
LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLES
Con carácter general, las relaciones con nuestros clientes, que se deriven de la prestación de los servicios contenidos en nuestra web, están sometidas a la legislación y la jurisdicción española.
Los usuarios de nuestra web son conscientes de todo lo expuesto y lo aceptan voluntariamente.
Si quieres hacer algún comentario o sugerencia, puedes utilizar nuestro correo info@rgyasociados.es
FORMULARIO DE DESISTIMIENTO RAMIREZ GARABOTE Y ASOCIADOS SL.,.
(Solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato).
A la atención de RAMIREZ GARABOTE Y ASOCIADOS SL.,. CIF: B35851617 Calle Tenerife nº 33- Local. Santa Lucia de Tirajana-Las Palmas., teléfono 695959844 y dirección de email WWWWW
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien o relación de bienes:
(Indicar relación de bienes respecto de los cuales se va a ejercitar el derecho de desistimiento)
Pedido el: (Indicar fecha)
Nombre del consumidor y usuario: (Indicar)
Domicilio del consumidor y usuario: (Indicar)
Número de pedido: (Indicar)
Firma del consumidor y usuario (solo si el presente formulario se presenta en papel)
Fecha:
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CONDICIONES DE COMPRA
PRECIOS
Todos nuestros precios No incluyen el 7% de IGIC. (Se añadirá el mismo a la hora de efectuar la compra, para compras realizadas en Península, Ceuta y Melilla, se sustituirá por el impuesto correspondiente).
DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS
En principio, todos los productos de nuestra tienda están disponibles, a menos que se muestren como “SIN STOCK” en la ficha del producto. En el caso de que se agoten las existencias de un producto en el momento de realizar tu pedido y no hayamos podido actualizar esta información en la tienda, te contactaremos inmediatamente para proponerte un producto similar o reembolsarte la cantidad correspondiente.
TRANSPORTE
En condiciones normales, el plazo de entrega será de 3-5 días para Canarias, para Península entre 10-12 días (días laborales). No se realizan entregas los sábados, domingos ni festivos. Los plazos de entrega son válidos desde confirmación de stock y pago del pedido.
No serviremos pedidos a apartados de correos.
Al tratar con diversos almacenes de origen y en el caso de pedidos de varios artículos, estos pueden llegar con varios envíos (sin que ello suponga coste adicional alguno), con el objetivo de reducir al máximo el plazo de entrega de los mismos.
En el momento de la recepción de los envíos, es importante asegurarse de que todas las cajas han llegado en perfecto estado. En caso de detectar indicios de humedad o rotura en alguna de ellas, o muestras de haber sido abiertas o manipuladas, hágalo constar en el albarán de entrega ANTES DE FIRMAR, y póngase en contacto nosotros a la mayor brevedad posible.
No realizamos envíos a otros países.
GASTOS DE ENVÍO
Tarifa portes gratuitos: Todos los pedidos cuyo precio de venta sin IGIC sea superior a 1500 €. Esta tarifa es únicamente válida para envíos a las Islas Canarias.
El resto de portes se calcularán en base peso, volumen y destino de los productos. Dicho importe se enviará una vez abonado el producto.
GARANTÍA
RAMIREZ GARABOTE Y ASOCIADOS SL., garantiza sus productos, en los términos legalmente establecidos, durante un periodo de 2 años a partir de la fecha de entrega. El cliente deberá informar a RAMIREZ GARABOTE Y ASOCIADOS SL de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. En caso de producto defectuoso en garantía, RAMIREZ GARABOTE Y ASOCIADOS SL realizará las gestiones de reparación o sustitución del mismo, ya sea directamente o a través de los servicios técnicos / posventa de las marcas representadas, gestiones que serán gratuitas en las Islas Canarias, para Península Ceuta y Melilla, irá a cargo del comprador a excepción de las piezas sustituidas que serán enviadas sin coste alguno.
Quedarán excluidas de la garantía las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea cuando proceda, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.
Cuando el uso de la garantía quede justificado, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.
La garantía perderá su valor en los casos en que:
– Se modifique, altere o sustituyan algunos de los datos de la misma o de la factura de compra.
– Si se manipula o repara tanto el número identificativo como el propio aparato garantizado sin conocimiento del Servicio Técnico.
– Si carece de la factura de compra.
– Instalación realizada por personal no cualificado para dichos elementos (se tendrá que adjuntar factura de dichos servicios).
Para hacer uso de la garantía, es imprescindible la presentación de la garantía debidamente sellada junto con la factura de compra y si fuera necesario la factura del instalador autorizado. Para recibir la conformidad de la garantía, contacte con RAMIREZ GARABOTE Y ASOCIADOS SL. bien vía email a info@rgyasociados.es o llamando al 617-32-35-97 . Los gastos necesarios realizados correrán a cargo de RAMIREZ GARABOTE Y ASOCIADOS SL. Si la reparación necesaria no estuviera cubierta por la garantía en los términos establecidos, el cliente deberá correr con los gastos, tanto de reparación como de envío.
DERECHO DE DESISTIMIENTO
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a la dirección de correo electrónico info@rgyasociados.es su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca adjuntando el siguiente Formulario de desistimiento debidamente cumplimentado (o en su defecto incluyendo en el email los datos que en él se solicitan).
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, y comprobar el estado de la mercancía.
Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes a la dirección que le indicaremos una vez recibida su decisión de desistir del contrato, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes. Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
No se aceptarán devoluciones de artículos fabricados a medida o por encargo (por ejemplo: cobertores de invierno, cobertores de verano, cobertores de seguridad, piscinas prefabricadas, vallas de seguridad, bordes, baldosas, spas de hidromasaje, gresite, recambios o artículos bajo pedido no publicados online, etc.).
RAMIREZ GARABOTE Y ASOCIADOS SL., se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera de los plazos fijados o artículos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidos por el cliente.
RAMIREZ GARABOTE Y ASOCIADOS SL., se reserva el derecho a no devolver el importe íntegro pagado si se considera que el producto ha sufrido una depreciación (ejemplo: el artículo no se devuelve en su embalaje original o este se encuentra en mal estado).
SEGURIDAD EN LOS PAGOS
Pagos con tarjeta
Los pagos realizados con tarjeta en RAMIREZ GARABOTE Y ASOCIADOS SL., se realizan a través del TPV virtual y un sistema de máxima seguridad.
Los datos necesarios para el pago son introducidos directamente en la web que cuenta con los sistemas de encriptado necesarios para que la transacción sea totalmente segura.
De esta manera, la información transmitida por la red goza de una total seguridad y RAMIREZ GARABOTE Y ASOCIADOS SL., no retiene en ningún momento estos datos, con lo cual, no puede ni visualizarlos ni archivarlos.
Comprobación de datos personales
RAMIREZ GARABOTE Y ASOCIADOS SL., se reserva el derecho de contactar a sus clientes y/o efectuar determinadas comprobaciones cuando lo considere oportuno, con la finalidad de garantizar la autenticidad de los datos personales facilitados.
Pago mediante transferencia bancaria
RAMIREZ GARABOTE Y ASOCIADOS SL., se reserva el derecho de, en determinadas condiciones, pedir a sus clientes el pago mediante transferencia bancaria. La transferencia debe realizarse a nombre de RAMIREZ GARABOTE Y ASOCIADOS SL.,. CIF: B35851617 Calle Tenerife nº 33- Local. Santa Lucia de Tirajana-Las Palmas.
Entidad: Bankinter
IBAN: ES15 0128 0815 0905 0000 3843
Para facilitar el seguimiento siempre indique en el concepto de la transferencia el número de pedido al que corresponde el pago, así como su nombre y apellidos. Con el fin de agilizar el pedido, aconsejamos enviar el resguardo por e-mail a info@rgyasociados.es
Tenga en cuenta que, si decide utilizar este medio de pago, el pedido no se gestionará hasta que el dinero que se transfiera esté totalmente depositado en nuestra cuenta.
RAMIREZ GARABOTE Y ASOCIADOS SL., se reserva el derecho de habilitar o deshabilitar ciertos medios de pago para determinados productos.
ENLACES A OTRAS PÁGINAS
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FOTOGRAFÍAS
En productos con variaciones o medidas (ejemplos: bombas de calor, filtros, conexiones), la fotografía mostrada se corresponde con una de las variaciones disponibles, y puede diferir de las otras variaciones disponibles en ese mismo producto.
Logos y marcas son propiedad de sus respectivos propietarios.
Aquellos productos con respecto a los cuales la normativa vigente así lo establezca deberán ser instalados por profesionales o empresas que dispongan de la cualificación, autorización o certificación administrativa correspondiente.